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感悟珞珈︱武汉大学培训总结
发布日期:2019-08-12 23:38   来源:未知   阅读:

  2019年6月23日,我们一行69人,带着满满的憧憬,踏上了南下的列车,开启了六天的武汉大学-淄博市妇幼保健院中层管理干部能力提升培训班的学习。通过这六天的脱产培训,收获很多,总结如下。

  一、领导艺术与领导能力。管理是设计并保持一种良好的环境,使人在群体中高效率地完成既定目标的过程。而最关键的人的个体行为最难控制,医院里最不缺乏高学历的人,而文凭仅仅是敲门砖,作为管理者怎样发掘人才——想干事、能干事、干正确的事、干成事的人,这又是一个复杂的过程。我们服务的对象是病人,能让病人满意是最大宗旨,这就是做最正确的事情。在这一过程中,那些能付出且永远在做正确事的人,就是人才,也是突出的人。管理者要擅于采取激励措施,使人尽其用、英雄有用武之地。同时,人品是最好的名片,杰出的人才,可以带领更多的有同样价值观的人一起干事业,从而成为科室文化。

  二、领导干部语言表达能力提升。孔子说,一言兴邦,一言丧邦。而人际关系学家戴尔·卡耐基说过:一个人的成功15%靠技术知识,85%靠人际关系。我们从事的妇幼健康事业更是与人打交道,除了过硬的专业技术,与病人及家属沟通的技巧,很大程度上可以让病人更加满意,进而忠诚。好的沟通可以让病人少一份暴躁,多一份配合,少一份抱怨,多一份信任。仁心换人心,医患关系才更加和谐,沟通才更加顺畅。可以说“沟通是治疗的长期医嘱,真情是沟通的强心针”!

  三、人力资源管理中的人才识别与管理。得人才者得天下,一切竞争归根到底是人才的竞争,选人用人,慧眼识人,因才施用,选好人,用好人,最大限度地调动人的积极性、创造性、lhcpg跑狗论坛,主观能动性,成为骨干力量,www.944622.com,团队核心,成就优秀团队。正所谓:有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无德无才,坚决不用!

  1、树立患者至上原则,一切以病人为中心。提高服务质量与服务水平,杜绝行业不正之风。

  2、加强多学科协作(MDT)。比如:新生儿科是全市危重新生儿救治中心,凡合并外科畸形者均转入新生儿科进行手术。如何提高小儿外科手术能力、手术麻醉能力、术后管理能力等,需要多个科室配合,共同提高。在这过程中还需要影像科、检验科等科室的支持。所谓“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”!

  3、责任与担当,提高执行力。事业要发展,制度要先行。制定合理的制度、有针对性、可操作性的制度非常必要。另外要建立科学的监督考核机制。大多数人不会做你希望的事,只会做你要检查的事:不是没有责任,而只是对清晰指向他的责任负责;要寻求责权利的对等。

  以上就是我个人的学习心得及拙见。最后感谢院领导提供的学习机会,对提升自我、实际工作指导意义重大,希望通过这次学习,能学而思,思而行,行必果!理论联系实际,为新院区的发展做出自己的贡献!

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